Software desenvolvido para administrar todas as etapas do pós-vendas através de processos eficazes. Além de permitir ampla visibilidade, possibilita a tomada de decisões para o fortalecimento da marca. É o sistema mais difundido entre as principais marcas e seus e seus assistentes técnicos justamente por ser ágil e intuitivo. A sua gestão poderá contar com controle de garantias, venda de peças, auditorias, extratos financeiros e suporte técnico. São centenas de soluções nas versões web e aplicativo.

Ferramenta indispensável para sua força de vendas captar todas as oportunidades. Flexibilidade para adequação à política comercial, com campanhas e cadastros de perfis que vão potencializar cada intenção de compra. Integrado ao ERP, o processo de aprovação e faturamento é transparente e rápido. Possui funcionalidades de CRM como leads, itens mais comprados, propostas, rentabilidade, prazo de entrega, itens pendentes, estoque e metas; na tela do seu computador ou na palma da sua mão.

O módulo de Call Center permite o cadastro das ocorrências por diversos canais. O fluxo do atendimento é organizado em providências garantindo a conclusão satisfatória. Painéis e indicadores permitem visibilidade e apontam para as prioridades das ações. Recursos especiais tornam a rotina de trabalho mais produtiva, entre eles: mapa da rede, fale conosco, dicas de soluções (FAQ), agendamentos, pré O.S., integração com os correios, chatbot e whatsapp.

O sistema Service foi desenvolvido para atender um grande anseio das redes autorizadas de todas as marcas. Com a mesma eficácia e confiabilidade do software para gestão do pós-vendas, agora todo técnico prestador de serviços pode administrar seu negócio. Gestão de estoque, orçamento, fluxo de caixa, recursos humanos, pedidos de compra, faturamento com emissão de notas fiscais eram os desejos que se tornaram realidade com o Service da Telecontrol.